2008/08/01号　【目を隠して歩く】

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平成２０年８月１日発行
頭脳資産型メールマガジン

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＜第０９１号＞
　山口　正博
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気持ち。

山口です。



阪神が強いですね。


なぜ、勝てるのかというと、
「勝てる」と思っているから勝てるのだと、私は思います。

阪神の戦力が飛びぬけて高いというわけではないはず
ですから、心理的な要因では。


今の巨人は、「常に勝てる」とは思っていないのではない
でしょうか。



一方、
サッカーだと、日本代表チームがブラジルやアルゼンチン
の代表と対戦しても、おそらく勝てない。

「勝てる」と思っていないからです。

ブラジルやアルゼンチンは、日本に負けるなんてありえない
と思って、試合に臨むでしょうから、試合前から半ば勝って
いるような状態です。

そりゃあ強いはず。


代表チームを見ていると、
格下のチームと試合をする時は、活き活きと動いている様に
思えるのですが、格上のチームとあたると、心なしかパッシブ
な試合となっている気がします。



気持ちで結果が変わることは「ある」と、私は確信しています。



それでは、【本日の一考】をどうぞ。

┏━【本日の一考】━━━━━━━━━━■■━━━━━━┓
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●目標値だけでは動けない。


上司が
「売上高、前年同期比で１１４％を今期必達」

とだけ言ったところで、周りの人は付いて行きにくいのでは
ないでしょうか。

私も経験がありますが、目標値だけ示されても、
どうも真剣になれないところがあります。


一般的に、
より詳しく情報が開示されればされるほど人というのは
安心します。

また、
その情報が細かければ細かいほど安心するというのも
同様です。


人が「情報隠蔽」を嫌うのも、自分自身が不安にさせ
られるためでしょう。

昨今の食品偽装を嫌うのも同じ理由ではないかと思います。



どうやって達成するのかを伝えずに、
一方的に目標だけ掲げても、「ん〜（悩）」となるだけ。


方法ならば、
単価を上げる、販売数量を増やす、再購入率を上げる、

一方、期間ならば、
月間、週間、一日、ごとの目標を示す

などなど。



この程度の道筋を示していないと、目標を達成するのは
困難でしょうね。




●どこを走っているのかが分からない。


会社の中には、
人件費比率が８０％に達しているにもかかわらず、
新規に人材を採用したりする所もあります。


幹部層だけでこのような数字を抱えていると、
周りの人間には情報が流れず、危機感も
共有できません。

周りの人間が知っていれば、ストップをかける
こともできるかもしれないのですが。



私が学生の時に働いていた
外食チェーン店の店舗数字の例を挙げると、


その会社では、
各エリアごとに一括りで店舗データーが送られてくる
ようになっていました。


01エリア

人件費売上高比率
A店：28.4％
B店：31.9％
C店：21.2％
D店：80.2％
E店：26.7％
（数字は仮想のものです）


売上高、粗利率など他にも様々な数値がありましたが、
こんな感じです（あまりに簡略していますが）。



並べると、D店の異常値が良くわかりますね。
人件費だけでこの数値だと、店を開けているだけで
赤字が膨らむような状態です。


ですが、この数字は店舗従業員のほとんどが把握して
いない数字だったりするわけです。

店長だけが知っているというような状況です。

これだと、他の従業員は、自店が
閉店の危機に瀕しているとは気づきません。


この状況で、店長がスタッフに「もっと頑張れ」と檄を
飛ばしたところで、その効果は疑問です。




●階段を上ることと同じ。


「見えない」「分からない」ことに対して、本気になれ
と言っても難しい。


理由を説明しないと説得できないのと同じく、
目標も道筋を示さないと達成しにくい。


１０段の階段を一飛びで上ることなんてできませんからね。





■■■終わり■■■

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