2008/02/22号 【感謝してやめてもらう】
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平成20年2月22日発行
頭脳エクササイズ型メールマガジン
頭のエクササイズを推進する無料メールマガジン。【知恵の杖】
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<第015号>
ウイット メッセンジャー 山口 正博
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■当メルマガは、
Wit・・・知恵(専門知識だけでなく、小粋で楽しい要素を持ち合わせる)
Messenger・・・使者(運ぶだけでなく,自らの思いを込める)
自らの持つ知識と思考を、知恵という形に変え、
読者の皆様と共有するためのメールマガジンです。
私は、「企業年金・退職金制度の設計」を専門にしている社会保険労務士兼
DCアドバイザーの山口と申します。
何気ない日常から知恵は生み出され、それは常に私達を力強く支えてくれます。
難局を切り開くきっかけは、常に知恵にあります。
「知識の時代」から「知恵の時代」へ。常に頭を動かし続ける皆様のために配信させていただきます。
皆様の生活やビジネスの現場において、お役に立てると、嬉しいです。
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┏━【本日の一考】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
>感謝してやめてもらう
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■「靴を揃えて下さい!」
「汚さないで下さい!」
という張り紙があるとして、それを見た人は良い気分になるでしょうか?
一方で、
「いつもきれいに揃えて頂いて、ありがとうございます」
「きれいに使って頂いてありがとうございます」
という張り紙があるとして、それを見た人は良い気分になるでしょうか?
■2つには違いがあります。
前者は、「何だよ!」というように、見た人の反発を招くでしょう。
後者は、「ああそうなのか。自分もちゃんとしなきゃ」、という気持ちを、
相手に芽生えさせます。
書き方1つで、相手の心情は変わります。
「注意」よりも、「感謝する」ことでうまくいく。
■トイレなどで、
「いつも、きれいに使って頂いて、ありがとうございます」
と、張り紙に書かれていると、汚してはいけないんだという気持ちになります。
こういう張り紙が張られていることは少ないですね。
ほとんどが、「汚さないで下さい」という注意的な張り紙です。
たまに、うまく作られた張り紙を見ると、「おっ!やるな」と思わされます。
■会社でも、
A上司「最近、少し弛んでいるんじゃないか?」
よりも、
B上司「いつもよくやってくれているね。期待しているよ」
の方が、受け入れてもらいやすいでしょう。
こちらは、話し方1つで、相手の心情が変わっています。
「注意」よりも、「褒める」ことでうまくいく。
■考えれば、いろんな所に応用できると思います。
何かイヤなことが起きていたら、怒ってやめさせず、
感謝してやめさせる方法を模索すると良いでしょう。
教育分野で、「褒めて伸ばす」とはよく言ったものです。
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┏━【本日の雑感】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
褒めながら注意したりするのは、女性が得意とするコミュニケーション
ですね。
女性は、男性と違い、「横」の関係を重視しますので、「注意してやめて
もらう」という方法も使いやすいでしょう。
考えると、女性の方が管理職に向いていると言えそうです。
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お読み頂き、ありがとうございます。次回の配信は、2月25日(月)です。
次回も、よろしくお願いします。
※今後のメルマガ発行のために、ご意見、ご感想、ご要望等がございましたら、
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までご連絡いただけると嬉しいです。
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